İade Politikası

İade Hakkı

İade Talebi Nasıl Yapılır

İşlem Süresi ve Koşullar

Drive Ahead!, her oyuncunun arena deneyiminden memnun kalmasını amaçlar. Ancak bazı durumlarda iade talebinde bulunmanız gerekebilir. İade talepleri; yanlışlıkla yapılan satın alımlar, içeriklere erişim sorunları veya teknik problemler gibi belirli koşullarda değerlendirilir. Sürecin sağlıklı ilerlemesi için iade koşullarını ve başvuru adımlarını dikkatlice incelemeniz önerilir.

• İade talepleri genellikle satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır. Talep sırasında, işlem detaylarını ve satın alma kanıtını sunmanız istenebilir.
• İade yalnızca içerikler kullanılmadan önce mümkündür. Örneğin, bir araç paketi aktif hale geldiyse veya özel etkinlik içeriği açıldıysa, iade hakkı kısıtlanabilir.
• Oyun içeriğinin beklentilerinizi karşılamaması genel olarak iade sebebi sayılmaz. Ancak erişim problemleri veya teknik aksaklıklar varsa, durum özel olarak değerlendirilir.
• Drive Ahead!, Google Play ve App Store üzerinden sunulan bir oyundur. Bu nedenle, iade süreçleri ilgili mağazaların politikalarına göre yürütülür. İade başlatmak için Google Play veya App Store destek ekipleriyle iletişime geçmeniz gerekir.
• Satın alma işlemi öncesinde ilgili platformun iade politikalarını gözden geçirmeniz, haklarınızı anlamanızı ve olası anlaşmazlıkları önlemenizi sağlar.

İade talebiniz alındıktan sonra, ekibimiz başvurunuzu inceleyerek durumu değerlendirir. Gerekli görülürse sizden ek bilgiler talep edilebilir. Talebiniz onaylandığında, iade tutarı ödeme sağlayıcınızın sürecine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

Destek ekibimiz, iade süreci boyunca size yardımcı olmak ve yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için buradadır. Amacımız her oyuncuya sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunmaktır. Bu nedenle, iade başvurusu yapmadan önce teknik bir sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.